Dans notre premier article intitulé Good News Chanel, nous évoquions une action fédératrice et constructive de l’organisation caritative Caritas. Le « réseau de discussion » met en lien les gens de manière anonyme et leur permet de se rapprocher les uns des autres, même si ce n’est que par téléphone.
La solitude peut être source de tristesse et d’insatisfaction morale. Le sentiment de ne pouvoir communiquer avec personne et de perdre le contact avec son environnement peut même se traduire par des symptômes physiques. L’important ici n’est pas le nombre de contacts que nous entretenons avec les autres, mais plutôt leur intensité.
C’est là que le réseau de discussion intervient et offre aux personnes seule la possibilité d’échanger avec d’autres. 14 300 conversations ont été enregistrées par Caritas jusqu’à présent, ce qui est une belle performance et montre que le défi de la solitude est un sujet très demandé.
La solitude touche toutes les tranches d’âge : sur le réseau de discussion de Caritas, des personnes âgées et des jeunes se téléphonent. Souvent, on ne parle pas seulement de choses quotidiennes, mais aussi de choses personnelles.
La solitude touche toutes les tranches d’âge : sur le réseau de discussion de Caritas, des personnes âgées et des jeunes se téléphonent. Souvent, on ne parle pas seulement de choses quotidiennes, mais aussi de choses personnelles.
Environ 3500 bénévoles sont enregistrés auprès du projet en tant que partenaires de bavardage et répondent aux appels selon un système aléatoire. Contrairement à l’assistance téléphonique ou à la ligne de crise, aucun expert ne travaille pour le réseau de bavardage. Les bénévoles ne passent pas par une procédure de candidature complexe. Au lieu d’une formation personnelle, il existe des processus d’onboarding automatisés.
Chez UNITY-Suisse, nous sommes enthousiasmés par cet engagement humanitaire et souhaitons à cette action aussi à l’avenir beaucoup de succès.