Les conditions générales suivantes règlent les achats et les relations contractuelles entre les clients et UNITY-Suisse, ci-après dénommé unity.schweiz.ch

 

Livraison

Nos articles sont acheminés pat la Poste suisse. Lors de la commande, Unity-schweiz.ch ne peut en aucun cas être tenu pour responsable d’un quelconque retard de livraison et n’engagera aucune vérification avec la Poste suisse. 

Délai de livraison

Les délais de livraison indiqués par unity-schweiz.ch ne sont donnés qu’à titre indicatif. En cas de retard prolongé de livraison, le client peut se rétracter de la commande en question après un délai supplémentaire accordé à la vendeuse, à l’exclusion de toute autre revendication.

Réclamations et retours

Les marchandises doivent être vérifiés immédiatement à réception et les réclamations devront être adressées sous 24 heures (au plus tard le jour ouvrable suivant) par téléphone ou mail. Les retours ne seront acceptés qu’après accord et dans un délai de trois jours ouvrables. La marchandise sera dans son emballage d’origine fermé. Les marchandises déballées ou entamées ne seront pas reprises. Le montant d’achat du produit ne sera remboursé qu’après accord préalable. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.

Conditions de paiement / TVA

En tant qu’association d’utilité publique, UNITY-Suisse n’est pas assujettie à la TVA. Vous n’êtes donc pas redevables de ces frais. Après l’achat, un mail de confirmation contenant toutes les informations concernant votre commande vous sera envoyé (en cas de prépaiement, les données bancaires correspondantes seront mentionnées).

Déclaration de confidentialité

Unity-schweiz.ch s’engage à traiter vos données personnelles de manière confidentielle et de ne pas les transmettre à des tiers. Les données nécessaires à la relation commerciale sont stockées et transmises le cas échéant à des tiers partenaires dans le cadre du déroulement de la commande.

 Utilisation et transmission de données personnelles et affectation

Unity-schweiz.ch utilise vos données personnelles pour l’administration technique du site Internet, pour la gestion clientèle pour la demande de produits et pour le marketing, uniquement dans la mesure où elles sont nécessaires. Nos collaborateurs sont tenus à la confidentialité.

Pour de plus amples informations sur la protection des données, veuillez consulter la page sur la protection des données.

 Clauses d’exclusion de garantie/ clauses de garantie pour les CG

Les garanties en vigueur sont celles des producteurs. En cas de demande de garantie, veuillez vous adresser directement à unity-schweiz.fr ou au fabricant. Toute autre demande de garantie, en particulier les exigences de garantie légale à l’encontre de unity-schweiz.ch sont exclues.

 Lieu de juridiction

En cas de litige, le domicile juridique se trouve à CH-3011 Berne – le droit suisse est applicable.

Révision 2021